3-års garanti

Krav på garantien

Ansanor tilbyr tre års garanti på alle produkter i henhold til følgende vilkår og betingelser, uten at det påvirker forbrukerens lovfestede rettigheter. Som forbruker kan du velge å gjøre krav på denne garantien eller utøve dine juridiske rettigheter. Garantien er gyldig i tre år fra leveringsdatoen for varene.

Hvis du ønsker å gjøre krav under garantien, må du først returnere produktet til oss. Du er ansvarlig for de første fraktkostnadene ved retur av varen. Hvis det etter vår inspeksjon bekreftes at garantien gjelder, vil vi refundere fraktkostnadene basert på den rimeligste tilgjengelige fraktmuligheten via bankoverføring. Vennligst oppgi SWIFT- og IBAN-kode for refusjonen.

Sørg for å tydelig angi at du benytter deg av dine garantirettigheter. Inkluder en kopi av kvitteringen sammen med din retur. Vi kan ikke behandle ditt garantikrav uten en kopi av kvitteringen, da denne er nødvendig for å verifisere garantistartdatoen.

Unntak fra garantien

Garantien dekker produktets funksjoner som beskrevet i produktbeskrivelsen. Normal slitasje, skader forårsaket av feil bruk eller problemer utenfor vår kontroll er ikke dekket av garantien. Den treårige garantien gjelder ikke dersom feil oppstår på grunn av feil eller uhensiktsmessig bruk, utilstrekkelig vedlikehold eller uforsiktig håndtering. Vi utelukker også fra garantien eventuelle feil eller skader forårsaket av manglende overholdelse av instruksjonene.

Erstatningsprodukter

Hvis du mottar et erstatningsprodukt, forlenges ikke garantiperioden med ytterligere tre år. I stedet gjelder den gjenværende garantiperioden for erstatningsproduktet, som fortsatt vil være fullt dekket av garantien for eventuelle defekter.

Erstatningsprodukter

Hvis det spesifikke produktet ikke lenger er tilgjengelig, forbeholder vi oss retten til å erstatte det med et lignende produkt.

Ansvar

Vårt ansvar i henhold til produktansvarsloven forblir uendret.